رضاكم هو أولويتنا، ونقدم لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:
المدة المتاحة: يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ استلام المنتج.
شروط القبول:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع وجود تغليفه الأصلي.
في حال وجود عيب تصنيعي أو خطأ في المنتج المرسل، نتحمل كامل مصاريف الشحن للاستبدال.
في حال رغبة الزبون في تغيير المنتج دون وجود عيب مصنيعي، يتحمل الزبون تكاليف الشحن.
طريقة الطلب: للتواصل بشأن الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف المخصصة.